Бразилия — лидер цифровой трансформации в Латинской Америке. Страна задает темп внедрения технологий и инноваций в криптопространстве. Здесь рынок развивается на стыке технологий и регуляторных норм.

Правительство активно создает условия для инноваций, одновременно защищая интересы пользователей. Большинство населения проявляет интерес к крипте для повседневных платежей и инвестиций. Высокая мобильная интернет-проникность и технологическая грамотность помогают этому процессу.

Для участников финтех-экосистемы важно понимать, что нужно бразильским пользователям. Исследование UXSSR показывает, как люди используют крипту, чего им не хватает и как развиваются платежные системы.

Безопасность и регуляторная среда

Регуляторная политика Бразилии напрямую влияет на то, как крипта защищается и используется. Новые правила формируют требования к безопасности для платформ, создавая надежную среду для пользователей. Это часть стратегии страны по созданию защищенного и регулируемого крипторынка.

Безопасность — главный приоритет для бразильских пользователей. Около половины респондентов сталкивались с угрозами, от мелких неудобств до попыток взлома. Спрос растет на платформы с усиленной защитой, но при этом прозрачные и удобные. Двухфакторная аутентификация, биометрические замки и мультиподписные кошельки становятся нормой.

Регуляторы действуют активно: LGPD (аналог GDPR) защищает личные данные пользователей. Комиссия по ценным бумагам Бразилии (CVM) усиливает требования к криптобиржам: прозрачность, аудит, антиотмывочные меры.

Финтех и крипта

Финтех — ключ к цифровой трансформации Бразилии. Страна быстро внедряет технологии, и условия для стартапов здесь одни из лучших в регионе. Бразилия стала хабом финтех-стартапов, во многом благодаря числу людей без доступа к традиционным банкам.

Цифровой банкинг открыл путь к финансовой независимости и снизил барьеры, связанные с дорогими банковскими услугами. По состоянию на 2025 год в Бразилии насчитывается 1.706 активных финтех-компаний, что составляет примерно 60% от общего числа финтехов в Латинской Америке.

Рост финтеха не только расширяет рынок, но и повышает финансовую и социальную инклюзию.

«В Бразилии условия для инноваций отличные: упрощенные лицензии для новых финтехов и «песочницы» для тестирования новых продуктов.» Жан Сигрист, соучредитель и председатель Neon.

Примеры внедрений:

• Banco do Brasil + Bitfy — теперь налоги можно платить криптой. Это один из первых случаев, когда национальный банк напрямую использует крипту.
• Pix — система мгновенных платежей Центрального банка. Быстрее всех в мире внедряется среди аналогичных систем, открывая финансовую инклюзию.

На рынке Бразилии выделяются Binance и Pix — их упомянули все респонденты. MetaMask — выбор трех из четырех участников за удобство работы с децентрализованными приложениями.

«Сегодня наличку почти никто не использует. Сначала нужен банковский счет, через который делается фиатный перевод на брокерский счет. В Бразилии есть PIX, это сильно упрощает процесс.» Карлос Силва, криптотрейдер, Сан-Паулу.

Ledger и Mercado Bitcoin упомянуты половиной респондентов за безопасность и локальную релевантность. Остальные кошельки, Exodus Wallet, Ronin Wallet, Trust Wallet, используются выборочно, по потребностям: интерфейс, игровые функции, защита.

Пользовательское поведение

Бразильский рынок крипты очень разный: есть те, кто в теме каждый день, и те, кто заходит время от времени.

Эксперты UXSSR провели интервью с двумя сегментами: high-active — ежедневные пользователи, и low-active — редкие пользователи. Это дало понимание реальных потребностей разных групп.

Интервью строились по методике Jobs To Be Done, с наблюдениями и анализом вторичных данных. Так выводы становятся практичными и применимыми. В сегменте активных пользователей около 32% жалуются на сложный процесс регистрации.

«Компании просят слишком много деталей, процесс занимает много времени.» Ана Сантос, криптотрейдер, Рио-де-Жанейро.

Малоактивные пользователи ценят простоту и безопасность. Почти половина из них выбирает легкость использования и прямой доступ, а не продвинутые функции.

Оба сегмента подчеркивают: удобный интерфейс и простая регистрация критичны для всех. Это важно разработчикам, чтобы повышать внедрение и удовлетворенность клиентов.

Идеальное криптоприложение

Бразильские пользователи хотят простое и понятное приложение без потери функционала. Идеальное приложение сочетает кастодиальные и некастодиальные функции, соблюдая местные нормы. По данным UXSSR, продукт должен быть технологически продвинутым, удобным для пользователя и соответствовать закону.

«Для меня самое простое решение — как WhatsApp.» Тьяго Оливейра, криптотрейдер, Бразилиа.

Приложение должно давать выбор: безопасность и контроль через кастодиальные сервисы или автономия через некстодиальные функции с полным контролем ключей у пользователя. Это учитывает разные уровни опыта и риск-профиля аудитории.

Продукт, созданный с фокусом на реальных потребностях бразильских пользователей, может задавать глобальные тренды в крипто-приложениях.

Об исследовании

UXSSR исследовал 12 рынков с высоким уровнем принятия крипты. В опросе участвовало 100+ респондентов, использовалась смешанная методика: качественные и количественные данные. Страны: Нигерия, Индонезия, Вьетнам, Таиланд, Великобритания, США, Турция, Пакистан, Филиппины, Бразилия и Индия.

Выборка репрезентативная, с разными демографиями. Интервью строились по Jobs To Be Done, а анализ трендов и более 100 инсайтов из индустрии дал комплексную картину рынка.