Трансформация операторов связи в бизнес-экосистемы, создание дополнительной ценности для клиента. Защита персональных и корпоративных данных, не в ущерб удобству клиента.
Наш опыт
1
Разработали новую трехлетнюю стратегию для компании, занимающейся кибербезопасностью, после проведения анализа конкурентов и клиентоориентированности.
2
Увеличили прибыль компании по обеспечению безопасности жилья на 70% после диверсификации ее услуг за счет создания экосистемы IoT.
3
Сократили количество жалоб клиентов на мошенничество для оператора мобильной связи после того, как усовершенствовали его коммуникационную стратегию на основе исследования отношения пользователей к мошенничеству.
4
Помогли оператору мобильной связи разработать новую стратегию, используя 10-летние отраслевые прогнозы.
5
Увеличили LTV для оператора мобильной связи путем исследования, проектирования и разработки его программы лояльности.
6
Помогли британскому оператору мобильной связи привлечь новую целевую аудиторию, изменив пакеты услуг.
7
После анализа поведения пользователей увеличили доход на одного пользователя для оператора мобильной связи.
8
Помогли компании, занимающейся кибербезопасностью, сосредоточиться на наиболее актуальных бизнес-целях с помощью прогноза развития отрасли на 15 лет и создания новой стратегии развития.
9
Вдвое сократили время совещаний с руководством компании-оператора мобильной связи, обучив сотрудников тому, как понимать и доносить до руководства свои потребности.
10
Создали UX-лабораторию для телекоммуникационной компании, чтобы они могли лучше понять свою аудиторию и разрабатывать услуги, лучше подходящие для клиентов.
11
Сократили количество звонков и жалоб, поступающих оператору мобильной связи, разработав и проверив автоматизированные текстовые сообщения о продажах и обслуживании клиентов.
12
Повысили уровень удержания и лояльности аудитории для американского оператора мобильной связи, изменив дизайн его мобильного приложения.
13
Помогли новому оператору мобильной связи стать прибыльным сразу после запуска, разработав беспроблемный опыт использования виртуальных sim-карт для путешественников.
14
Разработали пользовательский опыт использования детской SIM-карты с учетом потребностей детей и родителей для британского оператора мобильной связи.