Координатор проектов

• Работать с клиентами: изучать ТЗ, коммуницировать с заказчиком по ходу проекта, реагировать на пожелания и комментарии клиента, отчитываться по статусам, отвечать за результат.
• Работать с коллегами: формировать задачи для коллег-рекрутеров, которые будут искать респондентов. Думать над задачей перед тем, как ее передать на исполнение, постоянно поддерживать контакт с коллегами, отвечать за итоговое качество результата.
• Работать с респондентами: проверять потенциальных участников на соответствие требованиям, «доводить» их до интервью, контролировать процесс выплаты им вознаграждений.

Обязательно:

• Уметь приоритезировать и работать с несколькими задачами одновременно/ в параллели;
• Быть готовым, к оперативному реагированию на запросы клиента (ТЗ могут меняться в процессе работы);
• Улучшать процессы работы своих и коллег: анализировать текущие процессы работы, понимать, где мы теряем время или качество, предлагать улучшения;
• Обладать компьютерной грамотностью, разбираться в интерфейсах базовых программ (Word, Excel, Google Docs, Google Sheets, Google Forms);
• Организованным и внимательным, самостоятельным и активным;
• Английский уровня Upper Intermediate+;
• Приятным и доброжелательным в общении.

Желательно:

• Опыт ведения проектов в маркетинговом, рекламном агентстве или опыт работы колл-центре;

Напишите письмо на адрес [email protected] указав в теме письма название и ID вакансии. Не забудьте прикрепить ваше резюме или ссылку на профиль (например, в LinkedIn).

Для данной вакансии обязательно выполнение тестового задания. Результат выполнения тестового задания направляйте вместе с откликом на вакансию. Формат предоставления данных — свободная форма.

Тестовое задание

1. Представьте, что вы являетесь координатором проектов у нас в компании. Вы запустили проект по заданию клиента, и получили первые отклики от потенциальных участников. В процессе работы заказчик решил поменять требования. Какие пути решения вы предложите и почему? Опишите логику своих рассуждений.
2. Представьте, что вы являетесь координатором проектов у нас в компании. Вы отобрали респондента для участия в исследовании и назначили интервью с ним. Накануне интервью заказчик меняет требования так, что респондент уже не подходит для исследования. Как вы сообщаете об этом несостоявшемуся участнику так, чтобы не вызвать у него негатив?
3. Представьте, что вы являетесь координатором проектов у нас в компании. Вы работаете с множеством коллег, которые занимаются привлечением респондентов (полевиков).  Один из коллег регулярно срывает сроки проекта, но при этом не признаёт свои ошибки. Как вы поступите в этом случае?